（五）以“加大投入，改善民生”为核心，在推进社会事业发展上实现大跨越。扎实做好第四届社区委员会换届工作，大力开展各具风格的特色社区创建活动。继续配套不少于200万元的资金，帮助集体经济薄弱的村购置门面房，对现有的集体资产在城市建设和城中村改造中提档升级。坚持多管齐下解民忧。认真执行社会保障政策，做好低保、优抚和救济工作。

（六）积极组织开展各种主题鲜明的活动，努力把争创新业绩落实到跨越发展中来。建立党员激励保障和积分奖励机制，鼓励党员特别是无职党员发挥先锋模范作用。坚持不懈地抓好党风廉政建设，保持廉政在线、廉政文化等品牌效应。加强村级、组级“三资”管理电算化、规范化、制度化建设。

立足新起点实现新目标

成就新跨越

中国工商银行鄂州分行行长彭崇凌

2012年，我行将站在新的起点上，紧紧围绕全年工作目标任务，认真贯彻落实市人行和市银监局监管工作要求和上级行各项工作部署，抢抓我市建设“五个鄂州”战略机遇，再鼓干劲，奋力拼搏，在“五抓”举措上下功夫，在跨越发展中不断提升转型发展的竞争能力，在开拓创新中不断增强金融服务能力。

一是抓机遇，加快发展资产业务。继续加强与上级行的请示汇报，寻求信贷政策和规模资源配置上的更多支持，抢抓机遇，加快信贷投放节奏，全力保证企业资金供应，满足客户融资需求。围绕加快转变发展方式，突出重点，优化信贷结构，主动向重点项目、重点行业、重点领域倾斜；特别是要加大中小企业扶持力度，运用投行、资产管理、网贷通等创新产品，采取表内+表外，本币+外币融资模式，拓宽融资渠道，积极支持全市战略性主导产业、区域性产业发展。

二是抓源头，不断壮大资金实力。认真落实“七个一批”举措，从工资性源头、投资性源头、经营性源头、特殊性源头和产品性源头上深挖潜力，促进储蓄存款和个金产品互动发展。狠抓“账户突破工程”，落实重点客户跟踪服务，加强企业销货款归行，不断提高对公存款竞争力。

三是抓服务，打造客户满意银行。重点在分层分类服务、客户办理业务等候时间过长、营业网点服务规范化建设、服务细节管理等方面取得新突破，全面提升客户满意度。加强服务渠道建设，加快网点布局调整，推进网点升级改造，提升网点综合化能力。深入推进业务流程改造。按照省分行统一部署，着力推进业务流程、远程授权、运行管理和监督体系改革，优化劳动组合，精简业务操作流程，提升服务效率。

四是抓管理，提高内控案防水平。认真落实银监会“三个办法一个指引”，加强政府融资平台贷款管理和贷后监督管理，严控信贷风险。开展“十项全行性专项整治活动”，增强员工合规经营意识，推进各项管理规范化。进一步加大重要风险点和关键部位的防控力度，加强运营风险事件核查和反洗钱工作力度，加强对全行员工特别是关键岗位人员的案防警示教育，严防操作风险。抓好防范设施建设与维护，强化自助设备的日常安全管理，防范票据、结算、银行卡、账户、融资、个人贷款等业务风险。扎实做好安全保卫工作，进一步规范安防设施建设与管理，确保实现安全无事故无案件目标。

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